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取暖等经营成本都是 集团补贴

来源:未知 编辑:admin 时间:2018-11-22

  北京太阳城医院:植根社区打造服务品牌.对于民营医院的发展尤为重要但是用亲情和爱来打造医 院品牌.在当下的医疗卫生领域并不多冕 北京太阳城医院:植根社区 匕主薹篡辜一个主要原因.由北京宝氏华商经济发展集团投资建成的太阳城医院,是在医疗设备不齐全,医疗人员队伍不足的情况下 开展社区医院医疗工作的.现在我们 感到很欣慰,太阳城医院从最困难中 走了出来,终于脱离了医院刚创办时 的那种困境.太阳城医院院长马宁这 样感慨. 亲情化服务 太阳城医院走什么样的服务路子, 医院的服务理念是什么,怎么去塑造 医院特色品牌?这是马宁上任以来一 直考虑的问题.经过一段时间的思考 酝酿,马宁决定以亲情化来打造医院 服务品牌. 医院正门外景 40 中国卫生产业?2006.8 一本刊记者陈运应 记者了解到,居住在太阳城大多 数都是60 岁以上的老人,这些老人从 人住太阳城社区那天起,医院就给他 们做了全方位的体检和健康医疗管理, 为每位老人建立了健康医疗管理档案, 并根据病情进行一个追综式的健康管 理,提供亲情化的服务.比如高血压的 患者多长时间需要来治疗,药吃得差不 多需要换药了,督促患病的老人及时 治疗.医院每年给老人一次免费体检, 在体检中发现的问题都会及时跟老人 做交流沟通.据介绍,医院今年给老人 做健康体检就花费了15 万多元,预计 太阳城三期人住以后,医院为老年人 免费提供的医疗健康项目服务费用要 达到52 万元. 太阳城医院还为老年人设置了急 救,急诊服务.急诊科设有24 小时紧 急呼叫监控系统,居住在太阳城社区 的居民只要按住家里的紧急呼叫按钮, 在急诊科的显示屏就显示出来是哪一 家出现了问题,医护人员就会在第一 时间内赶到患者家进行现场急救.医 院每月安排副主任医师以上的医务人 员给老人们进行1 次养生,保健等方面的知识讲座,很受老人们的欢迎. 太阳城社区里有很多的是单身孤 寡老人,因为患有多系统疾病,这些老 人不愿意与别人居住在一起,要求自己 单独居住,随时可能会发生一些意外. 太阳城医院为此专门成立了一个医疗 医务室,负责银龄公寓和社区老年人 的上门巡诊服务.医务人员每天对重 点病人上门服务,一旦发现患者病情加重就立即把老人转到医院进行治疗, 这些都给了居住在太阳城社区的老人 很大的心理安慰,这也是太阳城的一 个特色. 针对有些老人患有脑血管病留下 的后遗症,如老年痴呆,精神有些异 常,出现抑郁状态等,甚至有些老人出 现自杀的现象,医务人员上门进行心 理上的疏导,把饭菜打好给他们送上 门,帮他们清洗衣物.太阳城医院要求 医护人员称老人为叔叔阿姨,这使老 人们倍感亲切. 作为社区医院,太阳城医院与北 京红十字会999 急救中心合作,在医院 内设置了一个24 小时急救站点,遇到 医院处理不了的病情,随时都能够转 到上级医院或专科医院进行及时抢救 治疗.另外医院还在社区内还设置了 急救电瓶车进行24 小时服务,电瓶车 上设有单架,会第一时间把病人接到 医院进行治疗. 太阳城医院首先打出来的是服务 品牌,然后就是医疗技术品牌.目前北 京太阳城医院正在和安贞医院进行合 作,使三甲医院的专家定期来社区医 院出诊,为社区卫生医疗服务提供慢 病方面的管理,对老年患者一些疑难 复杂病症进行会诊. 另外,太阳城医院跟安贞医院合 作建立了一个绿色通道,太阳城老 年患者如果出现重症疾病,会在第一 时间转移到安贞医院,太阳城医院并 随机进行康复治疗.此外医院还和安 贞医院商定,可以在病人发生急症第 时间不用挂号就可以直接去做检查,建立了老年社区医院和三甲医院合作 的一个样板. 马宁介绍说,调查发现,居住在太 阳城社区里2/3 的老人都患有疾病,其 中近1/2 的老人是多系统疾病,有1/3 的老人是高危患者,而且大部分都是独 居的老人.可以说这些老人的生命安 全都掌握在我们医院手里,这使人感 到责任和压力.我们给他们做了一个 健康医疗管理,发现老人有突发疾病, 我们会及时进行治疗,及早发现,及早 治疗,为老人减少或节省了医疗费用 支出,避免了老人病情加重,这是我们 医院采取的一个有效的安全管理的关 键措施. 据统计,今年在太阳城医院住院 治疗的50 个老人当中,80 岁以上的占 了将近一半,所以医院对医护人员的 护理工作还提出特殊要求.鉴于有些 社区讲座 老人处于生活不能自理,或者半自理状 态,在吃饭的时候都有医护人员陪在 身边.这些在别的医院不可能做到, 但太阳城医院要求必须做到这一点. 有些老人半夜睡觉我们都有医护人员 陪护在身边.马院长介绍:护理和医 疗同步进行,临终关怀,在我们这里叫 爱心护理,通过我们的爱心护理和治 疗,能够让老人减少痛苦,用较为平静 的心态去对待疾病. 迷茫与困境 马院长认为,针对老年人群,刚刚 起步的太阳城医院也面临着很多困难: 是缺乏资金,影响着医院爱心护理的发展,有很多服务项目设施目前无 法启动.二是太阳城社区本身还没有 发展成熟,周围人群密度较低.作为非 营利的民办医院,目前医院床位按照 二级甲等医院设定,医院有2 个标准化 的手术问,体外循环心脏的手术都能 做.这样的投资规模和设备配置,在周 围没有密集人群的情况下,医院很难 做到赢利. 马院长介绍,太阳城医院起步到 现在一直属于负债经营.这家医院的 建立初衷,主要是照顾本社区的老年人 看病,医院严格按照平价医院标准来 收费.主要是为了方便人居太阳城老 年患者就医看病.作为太阳城社区的 标志性机构,老年人在北京太阳城买 房大多数主要是冲着太阳城医院来的. 作为太阳城整体战略的其中一个重要 部分,医院实行收支两条线分开,医院 职工工资,水电,取暖等经营成本都是 集团补贴,医院的收入只用于医院的再 发展.但现在运营成本非常高.因为 是新建的医院,患者数量太低,再加上 我们进药渠道很正规,药品差价比例 非常小,跟大医院没法比,他说.圃田 中国卫生产业?2006.841

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